Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản scb88

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động trên nền tảng scb88, bao gồm việc đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sản phẩm giải trí.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchChỉ dành cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương
scb88 Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản scb88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quy định giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của scb88 sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và điều khoản theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản sử dụng và quy định nạp rút.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách scb88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản về bảo mật không chỉ là văn bản — chúng phản ánh cách hệ thống của chúng tôi vận hành thực tế. Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL; thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng bản rõ trên máy chủ. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu của bạn không truyền dưới dạng bản rõ.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký để xác minh quyền sở hữu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo điều khoản; bạn có thể yêu cầu xóa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt.

Điều khoản scb88 — những câu hỏi thực tế

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy định giao dịch. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không được hỗ trợ không thuộc phạm vi điều khoản này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat — chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Giao dịch qua các ví nội địa này tuân theo điều khoản chung của scb88 và điều khoản riêng của nhà cung cấp ví. Ví sử dụng phải thuộc quyền sở hữu của chính bạn.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh, kèm theo mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu và xử lý.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn theo quy định trong điều khoản sử dụng.