Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại scb88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuCookie có thể tắt trong cài đặt trình duyệt
scb88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại scb88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money sẽ được xử lý qua bộ phận xác minh ví riêng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về quyền riêng tư và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của scb88. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để báo cáo vấn đề dữ liệu hoặc đề nghị cập nhật thông tin cá nhân.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách scb88 giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản không bị lộ hay sử dụng sai mục đích. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ đội hỗ trợ để khóa tạm thời.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Xác thực hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.
Kiểm soát cookie Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác minh cần thiết để khớp giao dịch. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc mẫu trực tuyến trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Chỉ tiết lộ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần bảo vệ tính an toàn của hệ thống thanh toán nội địa.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ Live Chat để đội hỗ trợ tiếng Việt khóa tạm thời và xem xét lịch sử đăng nhập của tài khoản.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — miễn là bạn truy cập tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.